ปัญหาการเชื่อมต่อ INTERNET จากทางบ้านและการแก้ไข การเชื่อมต่อ INTERNET จากบ้านมายังมหาวิทยาลัย ถ้าเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับระบบ ให้ท่านช่วยตรวจสอบดังนี้ 1. ปัญหาชุมสายโทรศัพท์ทางบ้านไม่เชื่อมต่อกับชุมสายโทรศัพท์ทางมหาวิทยาลัย วิธีการทดสอบว่าชุมสายโทรศัพท์เชื่อมต่อกันหรือไม่ เช่นเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้เชื่อมต่อ INTERNET ของทางมหาวิทยาลัยเบอร์ 0-2310-9300 ก็ให้ใช้โทรศัพท์ที่บ้านกดโทรมาที่เบอร์ 0-2310-9300 แล้วฟังดูว่ามีเสียงสัญญาณอย่างไร -ถ้ามีเสียงเหมือนสายไม่ว่างก็แสดงว่ามีคนใช้งานเต็ม -ถ้ามีเสียงสัญญาณคอมพิวเตอร์(เสียงคล้ายเสียงสัญญาณ FAX) ก็แสดงว่าชุมสายมีการเชื่อมต่อกันปกติ -ถ้าไม่มีเสียงอะไรหรือมีเสียงแต่สัญญาณไม่ clear ก็แสดงว่าการเชื่อมต่อระหว่างชุมสายมีปัญหา ให้โทรติดต่อไปยังชุมสายทางบ้าน สมมุติเบอร์ที่บ้านเป็น 0-2468-9541 ให้โทรไปที่ผู้ดูแลชุมสายทางบ้านเบอร์ 1177-0-2468 (0-2468 เป็นหมายเลขประจำชุมสาย) แล้วให้แจ้งเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลว่าไม่สามารถติดต่อไปยังเบอร์ 0-2310-9300 (เบอร์ที่ใช้เชื่อมต่อ INTERNET) แล้วรอจนกว่าทางชุมสายจะทำการแก้ไขเสร็จ 2. กรณีที่ Verify Username และ Password ไม่ผ่าน ปัญหาอาจเกิดจาก -ป้อน Username และ Password ผิด ให้แก้ไขโดยให้ป้อนใหม่ด้วยความระมัดระวัง ให้ใส่ตัวอักษรเล็กใหญ่ให้เหมือนกับในใบที่แจ้ง -ชั่วโมงการใช้งานเต็ม ปกติจะให้ใช้เดือนละไม่เกิน 150 ชั่วโมง กรณีที่ใช้งานเต็ม เครื่องจะไม่ให้เข้าใช้งาน อาการจะเหมือนป้อน Username และ Password ผิด ผู้ใช้สามารถตรวจสอบยอดการใช้งานได้ที่ http://package.ru.ac.th ทางระบบจะเพิ่มชั่วโมงให้งานให้เป็น 150 ชั่วโมงทุกต้นเดือน 3. กรณีที่ Connect ติดเรียบร้อยแล้วสักพักหนึ่งก็หลุด ปัญหาอาจเกิดจาก -ไม่มีการเคลื่อนไหวของข้อมูลนาน กรณีที่ไม่มีการรับ-ส่งข้อมูลเป็นเวลาติดต่อกับเป็นเวลานาน ปกติเป็นเวลาประมาณ 10 นาที ทางระบบจะทำการตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ -Speed ของ Modem ไม่สมดุลกับ Modem ที่มหาวิทยาลัย ให้แก้ไขโดยลองปรับ Speed ของ Modem ลงโดยลองปรับไปที่ 33600 bps ถ้ายังหลุดอีกก็ลองปรับลดลงอีก หรือลองเปลี่ยน Modem ใหม่เพราะ Modem อาจจะมีปัญหา(ไม่ถึงขั้นเสีย) -Connection ที่สร้างไว้อาจมีปัญหา ให้ลองสร้าง Connection ใหม่ วิธีการ คลิกที่นี่ หมายเหตุ  ถ้ามีปัญหาในการแก้ไขการเชื่อมโยง INTERNET โปรดติดต่อหมายเลข 0-2310-8847